Joom, opinie, zwroty i co to za firma?
Joom to popularny sklep internetowy, oferujący różnorodne produkty. Czy jest to zaufana strona oraz co powinno się wiedzieć przed podjęciem decyzji o zakupach?
Sklep internetowy Joom -Najważniejsze informacje
Joom to grupa firm z branży e-commerce. Strona działa jako platforma marketplace, czyli pośrednik między sprzedawcą a klientem, na której użytkownicy mogą kupować szeroki asortyment produktów. Oferuje ona sprzedaż produktów zarówno z Azji i Europy, za pomocą strony internetowej oraz aplikacji mobilnej.
W 2018 roku aplikacja Joom uzyskała tytuł najczęściej pobieranej aplikacji zakupowej w Europie, co pokazuje jej dynamiczny rozwój na rynku. Z danych firmy, wynika także, że do 2022 roku zgromadziła ona ponad 400 milionów użytkowników.
Czy Joom to chińska strona?
Joom zostało założone w czerwcu 2016 roku w Rydze na Łotwie. Pod koniec 2022 roku jej siedziba została natomiast przeniesiona do Lizbony w Portugalii. Oprócz tego firma rozrosła się na skale globalną i posiada biura m.in. w Chinach, Brazylii, USA i Niemczech.
Czy zamawianie na Joom jest bezpieczne?
Joom działa legalnie i dba o zapewnienie użytkownikom bezpiecznych płatności, a także gwarancję zwrotu pieniędzy w przypadku problemów z towarem. Przy zakupach warto jest jednak zwracać uwagę na opinie o konkretnym sprzedawcy oraz dokładnie sprawdzić informacje o danym produkcie.
Jak długo idzie przesyłka z Joom?
Przesyłki z Joom powinny dotrzeć do odbiorcy w ciągu od dwóch do czterech tygodni, czyli 15 do 45 dni, zwłaszcza w przypadku produktów transportowanych z Azji. Zazwyczaj okres dostarczenia przesyłki może zająć natomiast 20-25 dni.
Zwroty na Joom – Jak działają?
Jeśli otrzymany produkt jest wadliwy, użytkownik może skorzystać z prawa do odstąpienia od umowy w ciągu 14 dni od dnia jego otrzymania. Towar nie może mieć jednak widocznych śladów użytkowania. Jeśli produkt nie został natomiast dostarczony w ciągu ustalonego czasu lub jest niezgodny z opisem, można ubiegać się o pełny zwrot kosztów. W celu dokonania zwrotu należy:
- Wejść na stronie lub w aplikacji w sekcję „Moje zamówienia”
- Wybrać zamówiony towar, a następnie przycisk kontaktu z zespołem wsparcia oraz opisać przyczynę chęci zwrotu
Jakie są opinie o sklepie Joom?
Opinie o sklepie internetowym Joom są podzielone. Pozytywne recenzję chwalą dobrą jakość produktów, szeroki wybór towaru oraz szybki czas realizacji przesyłki.
Negatywne opinie użytkowników narzekają natomiast na trudność w skontaktowaniu się z obsługą klienta. Niektórzy zgłaszają również sytuacje, w których pomimo zrealizowania płatności, zamówienie nigdy nie dotarło. Podsumowując, firma posiada 3,4 na 5 gwiazdek.
Kontakt do sklepu Joom pl
Ze sklepem internetowym Joom użytkownicy mogą skontaktować się za pomocą adresu e-mail: support@joom.com. Jest to oficjalny kanał firmy do obsługi klienta, za pośrednictwem którego można zgłaszać m.in. problemy z zamówieniami lub chęć dokonania zwrotu.
Kod promocyjny na zakupy w sklepie Joom
Joom regularnie stara się wprowadzać na stronie zniżki na dane produkty. Oprócz tego na internecie można znaleźć kody rabatowe na konkretne okazje lub pierwsze zamówienie. Jest to m.in.: OUTLET, czyli zniżka 40% na odzież z outletu.
Źródła:
- Joom, Oficjalna strona, https://www.joom.com, dostęp 6 listopada 2025
- Joom, Facebook, https://www.facebook.com/JoomPolska, dostęp 6 listopada 2025
- Joom Poland, Instagram, https://www.instagram.com/joompoland/, dostęp 6 listopada 2025
- Joom, Instagram, https://www.instagram.com/joom/, dostęp 6 listopada 2025
